Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

Este sitio y los canales de contacto asociados (incluido WhatsApp) son operados por un distribuidor autorizado de Netlife en la provincia de Sucumbíos, Ecuador (en adelante, "nosotros"). Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Roger Hanibal Pérez Imaicela — Distribuidor Autorizado de Netlife en Sucumbíos.
Correo de contacto: rogerhani04@gmail.com
WhatsApp: +593 98 211 4312
Zona de atención: Lago Agrio (Nueva Loja), Shushufindi, Cascales, Lumbaquí, Tarapoa y zonas cercanas.

2. Qué datos recopilamos

Nombre y datos de contacto (número de WhatsApp/teléfono, correo).
Ciudad, sector o referencia de dirección, para validar cobertura.
Información sobre el servicio de interés (plan, tipo de uso, hogar o negocio).
Contenido de los mensajes que nos envías por nuestros canales de atención.

3. Para qué usamos tus datos

Atender tu consulta y brindarte asesoría comercial.
Verificar disponibilidad de cobertura y gestionar tu solicitud de contratación e instalación.
Dar seguimiento a tu caso y mejorar nuestra atención.

4. Mensajería por WhatsApp

Al escribirnos por WhatsApp, autorizas que te respondamos por ese mismo medio para gestionar tu consulta. Solo te enviaremos mensajes relacionados con tu solicitud o seguimiento comercial. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de contactarte respondiendo SALIR.

5. Con quién compartimos tus datos

Para gestionar tu solicitud podemos compartir los datos estrictamente necesarios con el operador Netlife y con las herramientas tecnológicas que utilizamos para la atención (por ejemplo, plataformas de mensajería y gestión de contactos). No vendemos tus datos a terceros.

6. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o comerciales aplicables. Luego se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiéndonos a rogerhani04@gmail.com.

8. Políticas oficiales de Netlife

Como distribuidor autorizado, también aplican las políticas oficiales del operador Netlife:

Aviso: Somos un distribuidor autorizado de Netlife. Este no es el sitio corporativo oficial de Netlife Ecuador. Las marcas pertenecen a sus respectivos titulares.